Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich eure Halal Zertifikat?
Ab wann sind die Bestellungen versandkostenfrei?

Innerhalb Deutschlands: 5,99 € (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 39 €) Nach Österreich: 8,99 € (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 49 €) In die Schweiz: 8,99 € (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 49 €)
Kann ich die Produkte zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?

Eine freundlichere und klarere Formulierung könnte so aussehen: Rücksendungen von geöffneten oder bereits erhaltenen Produkten sind leider ausgeschlossen. Stornierung ist nur möglich, wenn die Annahme des Pakets verweigert wird. Wenn Sie die Ware von DHL angenommen haben, ist eine Rücksendung bzw. Retoure ausgeschlossen. Da wir angenommene Lebensmittel aufgrund dieser Gefahr nicht wiederverkaufen können, sind die bereits gelieferte Lebensmittel von der Erstattung ausgeschlossen. Falls Sie ihre Bestellung stornieren möchten, ist es zwingend notwendig, dass sie das Paket nicht annehmen. Hintergrund ist, dass von Kunden angenommene Lebensmittel dem Risiko der Schadenszuführung unterliegen. Wenn Sie die Annahme des Pakets von der DHL verweigern, leitet DHL automatisch eine Rücksendung ein ohne, dass ein Kunde die Ware bzw. den Karton geöffnet hat.
Welche Zahlungsmethoden gibts es?

Sie können bei uns mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten zahlen: Paypal Kreditkarte VISA Kreditkarte Master Kreditkarte American Express Apple Pay Google Pay
Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb von Deutschland dauert der Versand 1-3 Werktage. Lieferzeit 1-3 Werktage (Wichtig: Samstag, Sonntag und Feiertage werden hier nicht mit eingerechnet) In andere europäische Länder dauert der Versand ca. 1 Woche.